湘雅三医院全面启用就诊“一卡通”发布时间:2011/2/24 人气:2035
手持一张预存了现金的诊疗卡,就诊时将无需再为划价交费楼上楼下跑,看完病一刷卡就可轻松搞掂。2月18日,湘雅三医院全面启用门急诊“一卡通”系统。
无论是在医院就诊的门急诊病人或者来医院体检的人群,通过60余台自助设备可办理一张“湘雅三医院就诊卡”,在自愿预交一定现金后,无需排队,即可挂号、交费、预约,诊疗后刷卡即完成检查、检验、药品、体检等费用的交纳,免去以往划价、缴费时楼上楼下跑以及排长龙的麻烦。门急诊诊疗卡有两种使用方式:即预存费用或不预存费用。采用卡中预存费用的方式可以简化门诊就诊流程,能有序的分流门诊就诊人群,减少病人2/3的排队时间,通过在全院各楼安装的60余台自助设备等同于是增开了60余个门急诊窗口,提高工作效率,方便病人就诊。
此前,医院为诊疗卡的启用做了大量准备工作,院领导多次召开协调会议,强调该项工作的重要性和紧迫性,专题研究部署。利用短短三个月的时间,调研、开发、培训、模拟、试点和全面上线,信息中心、结算中心、门诊办、护理部、财务部、医务部、保卫办等部门多次研究流程,争取最大程度方便病人就医,最小程度减少流程再造对医护人员的影响。
困难是存在的,工作模式、工作流程的改变,患者和内部员工是否接受?在推行“一卡通”试点的一个多月时间内,针对患者不相信自助设备或者是不愿预存足够的费用、未带第二代身份证等问题,在全院各楼特别是门急诊楼和健康管理中心张贴就诊流程图、宣传横幅、“如何办卡”等温馨提示,专门制作了《门急诊就诊须知》宣传折页,医院临时调集较以往3倍的导诊和指导人员,引导病友合理地分流就诊人群,减缓了门诊大厅的压力,大大减少了排队时间,同时结合候诊排队叫号系统、门诊医生工作站、FULL-PACS系统、RIS系统的全面无缝连接,“两分钟”搞定挂号、缴费。
各级政府大力推行便民服务的各项措施,湘雅三医院门急诊“一卡通”系统的启用是根据自身条件积极解决“看病难,看病贵”问题所采取的有效措施。据了解,自助预缴费模式还将进入医院的住院部分,方便住院患者。
上一篇:制度的力量——《人民日报》记者专题采访黄伯云校长
下一篇:学校召开教育基金会筹备工作会议